中原网讯（郑报全媒体记者 张倩）27日，记者从郑州市城市公共交通事业发展中心了解到，“五一”假期将至，人民群众出行需求增多，根据相关部门预测：今年“五一”假期出行乘客数量较往年大幅增长。为保障“五一”假期期间广大乘客出行需求，避免发生乘客滞留现象，郑州市城市公共交通事业发展中心密切关注客流变化、科学动态调配运能，城市公交、轨道交通、出租汽车各领域密切配合，提高综合运输效能，全力以赴保障乘客出行。
城市公交领域加强重点客运枢纽场站、旅游景区景点等重点区域运力投放和组织调度，收集文旅活动开展信息，配合做好专线服务，最大程度满足乘客出行需求。郑州公交集团开通9条“文旅专线”，实现市区与主要景区的无缝衔接。其中，紫荆山出发4条、市体育中心地铁站出发4条、碧沙岗公园西门出发1条，广大市民可乘坐以上9条线路一站直达“只有河南”戏剧幻城、建业电影小镇、海昌海洋旅游度假区、方特旅游度假区、樱桃沟景区等热门景点。
轨道交通领域根据客流变化，科学安排班次计划，适时延长营运时间，增加备用车数量，保障运力，满足客运需求。
出租汽车领域从企业自有车辆、特色车队、优秀党员驾驶员中抽调驾驶技术过硬、职业素养较高的驾驶员，巡游车、网约车均按车辆台数10%的比例储备运力，形成三级应急保障梯队，由专人负责，根据行业发布的飞机场、高铁站、火车站到站旅客集散情况，及时调派车辆，确保滞留旅客得到及时疏散。同时，将重点关注各网约车平台合规化工作，要求各平台严禁向不合规车辆、人员派单，加大力度整治车载智能终端不在线行为，全力塑造文明出租、爱心出租、和谐出租的行业新形象。
该中心还将充分发挥出租汽车行业信息化监管平台作用，安排专人实行24小时值班制度，盯紧盯实场站客流量情况。加大对火车站、高铁站、机场站等窗口地区的值班值守，一旦发现客流集中、乘客滞留、运力缺乏等情况，迅速通过车载终端、语音播报、微信群提示等有效的调度手段确保运力保障。
中心温馨提醒广大乘客，保留乘车相关信息，如遇遗失物品、驾驶员违章违规、不文明服务等情况，请拨打交通运输监督服务热线寻求帮助。郑州市城市公共交通事业发展中心将竭诚为广大乘客提供快捷方便的出行服务。
