巡逻途中遇火情，私家车突发故障，冰城交警及时出手相助……哈尔滨市公安局交警部门及时帮助遇到困难的群众，让市民感受到冰城交警守护的安心与温暖。
3月17日10时13分，香坊大队辅警在长江路执勤巡逻时，一辆助力三轮车冒出浓烟，随即窜出火苗，情况十分危急。交警发现后立即上前救助，将着火点熄灭，现场无人员受伤，并有序疏散周围人员和车辆，保证了交通顺畅。
3月18日11时27分，一辆私家车在观江国际A区突发故障无法启动，导致后方车辆通行受阻，存在安全隐患。松北大队此路段执勤警力确认车辆无法短时间内修复后，交警果断采取措施，与车主一起将故障车辆推至路边安全区域，防止发生危险事故及堵塞交通。
图片由哈尔滨市交警部门提供
3月17日17时，哈西大队辅警正在学府保健路口执勤，这时一名游客将捡到的身份证交给了他。因看到身份证上地址是外地的，交警想到失主丢失证件后的焦急和诸多不便，丝毫不敢耽搁，迅速通过身份证上的信息寻找失主电话。经过不懈努力，终于成功联系上失主，并第一时间将身份证归还。
