随着暑假接近尾声，大学生们陆续踏上返校之旅。为满足学生旅客多样化出行需求，铁路部门在12306客户端优化多项服务功能，让广大学子购票更便捷、更优惠、更灵活。
此次，铁路部门进一步优化了学生旅客购票出行的优惠措施。学生旅客只需打开铁路12306App，点击下方“我的”，进入“学生预约购票服务”专区，完成实名注册并通过身份信息验证，即可办理预约购票。武汉车站武汉客运车间客运值班员李国介绍，学生可在开车前20天进行预约购票，一名学生旅客可同时添加3个预约订单。新生可最多为包含本人在内3名旅客预约，同行旅客身份不限，方便家长送学生入学一同购票。
在优惠政策方面，有了诸多利好变化。学生优惠票的使用不再局限于寒暑假期，可在每学年内随时使用；办理退票后，优惠次数将予以返还；优惠区间可根据家庭居住地至学校所在地调整设置。尤为值得一提的是，动车组列车学生优惠票适用范围扩大，席别范围由“仅限二等座”调整为“包括二等座、一等座和动车组卧铺各席别”，学生旅客有了更多席别选择。并且查验规则进一步优化，动车组列车学生优惠票按执行票价打折优惠，计价规则由公布票价的7.5折调整为执行票价的7.5折，实现“折上折”，最低折扣可达公布票价的4折。李国举例，D3283次列车景德镇北到武汉的二等座，原票价131元为8.1折，现在学生票可在此基础上再打七五折。
作为“大学之城”，武汉预计迎来约30万名新生学子。武汉站积极对接湖北省“知音湖北开学有礼”主题活动，精心编制并免费发放“青春武汉”旅游导览图，为新生量身推荐荆楚文化之旅、红色研学之旅、“武汉漫游 CityWalk”等特色线路。
在车站服务方面，武汉站全力打造适合学生旅客便捷高效的出行环境。武汉车站武汉客运车间客运员魏丹表示，车站在出站层醒目的位置设立了新生服务站，配备工作人员和志愿者，为新生提供咨询引导、免费茶水、手机充电以及高速Wifi等便民服务，还开辟了新生专用通道，在进出站安检候车等环节加强引导，并组织党团员服务队协助搬运行李，确保新生全程无忧出行。
武汉传媒学院的学生志愿者也积极参与迎新工作。他们帮助新生搬运行李，带领新生提前熟悉校园环境。志愿者们还寄语即将来到武汉的学弟学妹，希望他们在大学里结交新朋友，收获友情和知识，开启新的生活。
