近日，昆明市第三人民医院推出“银龄无忧 医路守护”，80岁以上老年人就医享绿色通道服务。
门诊部护士长陈燕介绍，高龄老人由于身体机能减退，就医会存在行动不便、视听障碍、问诊表述不清等问题。挂号、检查、取药环节时间长，体力难以支撑。对此，医院以“全流程适老化改造和精准化感染防控”为核心，为高龄患者打造安全、高效、有温度的就医新体验。
昆明市第三人民医院 门诊部护士长 陈燕：“我们设置了就医热线，可以为这些不会使用智能设备的老年人预留预约挂号的通道，可以拨打我们的服务热线，为他们挂号预约或者是检查预约。”
高龄就医服务热线为0871-63510230，可以提供电话预检分诊、用药咨询、检查预约等服务，避免现场排队等待。门诊大厅设有“银龄服务站”，配备助老专员，5分钟内响应轮椅租借、智能设备操作等需求。同时可以为行动不便的老人配备“一对一陪诊员”，协助检查引导、报告解读、缴费取药、住院诊疗。门诊独立设置了老年传染病筛查专区，融合“预检、分诊、检测”一站式流程，快速完成结核、肝炎等传染病快速筛查，降低交叉感染风险。
昆明市第三人民医院 门诊部护士长 陈燕：“陪诊服务我们暂时是没有收费的，相关的肝病、结核或者是其他传染病，可以在这里进行相关的检查。高龄老人可以走快速通道，让老人尽快在门诊完成相关检查。”
医院组建了“老年感染科+重症医学科+临床药师”联合诊疗团队，为80岁以上高龄老人提供“多学科会诊”服务，减少辗转科室的奔波。出院患者还可以享受“随访到家”服务，由专科护士指导用药，了解居家感染防控和健康教育等。
记者：李婧莱 黄剑
编辑：董桂英 张娆（实习）
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