【来源:舟山市文广旅游体育局_工作要闻】
为进一步提升市海洋文化艺术中心物业管理服务质量,强化服务效能,确保中心场馆安全高效运行,4月18日,中心管理处组织召开了物业管理服务合同期履职情况考核会议。
会上,物业服务中心负责人围绕合同约定条款,从安全管理、品质服务、环境优化以及团队建设等方面汇报了2024年5月1日至2025年4月30日一个合同期内履职情况,并提交了详实的工作台账。汇报指出,物业服务中心严格执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,筑牢中心安全防线;以创新活动、精细管理、智慧赋能为抓手,持续提升服务温度与效能;以“业主至上、真诚服务”为品质量尺,打造和谐高效、积极向上的服务队伍。随后,中心管理处对物业服务中心的工作人员精神面貌、卫生保洁与绿化养护情况、设施设备运行维护保养情况、岗位管理服务情况等进行现场检查,并查阅了物业服务中心提供的工作台账。最后,中心管理处依据物业管理服务合同的各项条款,结合日常监管情况、现场检查结果和工作台账审查,对物业服务中心进行了综合评议。
中心管理处庄永海副主任在最后总结讲评中强调,考核的目的是通过监督与反馈机制,在确保服务质量、提升管理效率、规范履行合同、保障国有资产、加强风险防控、满足业主需求等方面,实现物业管理服务的标准化、专业化和高效化,最终确保舟山市海洋文化艺术中心公共场所的功能发挥和社会效益最大化。
此次考核,不仅对市海洋文化艺术中心物业管理服务工作进行了一次全面的“体检”,也为今后持续完善物业管理机制,推动中心物业管理服务高质量发展明确了目标。
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